Povrat i reklamacije

Odustajanje od kupovine

Za narudžbe poslane putem ove stranice možete zatražiti povrat u roku od 15 dana od prijema proizvoda. Pošaljite upit s brojem narudžbe i nazivom proizvoda putem kontakt obrasca. Poslat ćemo vam upute i adresu za povrat prije slanja paketa.

Trošak povrata i novac

Za povrat ispravnog proizvoda kupac snosi neposredni trošak vraćanja, osim ako dogovorimo drugačije. Kod opravdane reklamacije trošak vraćanja snosi prodavac. Nakon prijema povrata i provjere proizvoda dogovorit ćemo povrat uplaćenog iznosa; za plaćanje pouzećem zatražit ćemo podatke potrebne za isplatu.

Reklamacije

Ako proizvod stigne oštećen, neispravan ili nije ono što ste naručili, javite nam se što prije putem obrasca i navedite broj narudžbe, opis problema i kontakt telefon. Zakonska prava potrošača ostaju na snazi.

Prodavac: ROCKADS REKLAM A.Ş., MASLAK MAH., BÜYÜKDERE CAD., USO CENTER APT. NO:245/61, 34485 Sarıyer/İstanbul, Türkiye.